Wie Innersloth Kids Web Services (KWS) von SuperAwesome einsetzt, um seinen jungen Spielern und ihren Eltern das beste Erlebnis bei Among Us zu ermöglichen.
„Among Us ist beim Publikum auf der ganzen Welt äußerst geliebt, daher war es für uns sehr wichtig, die Sicherheit aller zu gewährleisten und COPPA-konform zu sein. Diese Herausforderung gemeinsam mit SuperAwesome zu meistern, war ein großer Gewinn. Es hat uns geholfen, schnell und effizient eine bessere Community für unsere jüngeren Spieler (und ihre Eltern) zu schaffen.“
— Victoria Tran, Community Director bei Innersloth
Nur wenige Online-Spiele haben eine so plötzliche und massive Steigerung der Popularität erlebt wie Among Us, das von Innersloth entwickelt wurde. Mit Hunderten von Millionen Spielern ist der Spielehit vor allem bei einem jüngeren Publikum beliebt und wurde 2021 sogar mit dem Nickelodeon Kids‘ Choice Award für das beliebteste Videospiel ausgezeichnet. Der Spieler-Chat ist für das Among Us-Erlebnis von entscheidender Bedeutung – wie sonst kann man den Hochstapler fangen? Daher ist es für Innersloth von großer Wichtigkeit, überprüfbare Zustimmung der Eltern einzuholen, damit junge Spieler Zugang zu den Chat-Funktionen im Spiel haben und Datenschutzgesetze wie COPPA eingehalten werden können.
Die Herausforderung
Datenschutzgesetze wie COPPA verlangen von Entwicklern, dass sie die Zustimmung der Eltern einholen, um Funktionen wie den Chat im Spiel zu aktivieren. Dies kann dazu führen, dass ein junger Spieler persönliche Daten preisgibt.
Allerdings kann der Prozess zur Einholung von verifizierbarer elterlicher Zustimmung ((Verifiable Parental Consent (VPC)) eine Herausforderung für Entwickler darstellen und den Spielspaß beeinträchtigen.
Innersloth benötigte eine globale Lösung, die es den Eltern ermöglicht, ihre Identität zu verifizieren und die Einstellungen für die Daten ihrer Kinder zu verwalten, ohne das Nutzererlebnis zu beeinträchtigen. Bei einer internen Umsetzung wäre ein eigenes Team erforderlich, das ein VPC-Tool entwickelt und die Verifizierungspartner in verschiedenen Rechtsräumen unter Einhaltung der lokalen Datenschutzgesetze verwaltet. Nicht zu vergessen die enormen Kosten, die bei einer Zielgruppe dieser Größenordnung für den Verifizierungsprozess anfallen.
Die Lösung
Innersloth nutzte die Kids Web Services (KWS) von SuperAwesome und ermöglichte in Among Us globale Datenströme zur Verifizierung der Eltern sowie für das Consent Management.
KWS sorgt dafür, dass Entwickler die überprüfbare Zustimmung der Eltern gemäß COPPA einholen können, und versetzt Innersloth in die Lage, sich ganz auf ein optimales Spielerlebnis zu konzentrieren. Darüber hinaus konnte Innersloth durch den Einsatz von KWS die Benutzererfahrung bei der Verifizierung durch die Eltern dank unseres einzigartigen KWS ParentGraphs optimieren. Dadurch konnten viele Eltern ihren Kindern direkt die Erlaubnis zum Spielen von Among Us erteilen, ohne ihre Identität erneut verifizieren zu müssen – eine enorme Verbesserung für die Benutzer (und die Conversion!) im Vergleich zu herkömmlichen Ansätzen. KWS vereinfachte nicht nur den globalen VPC-Prozess für Among Us, sondern sparte Innersloth auch erhebliche Kosten und Ressourcen.
Der KWS-Verifizierungsservice für Eltern wird allen Entwicklern kostenlos über Epic Online Services (SuperAwesome gehört zu Epic Games) zur Verfügung gestellt, um das Internet für Kinder sicherer zu machen.
